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Ricetta elettronica o dematerializzata

Ricordiamo la possibilità di inviare una email all'indirizzo
helpdeskDEMA@progetto-sole.it
se si riscontrano rallentamenti o blocchi nel processo di presa in carico della ricetta elettronica (le linee telefoniche potrebbero infatti risultare sovraccariche).

A tali segnalazioni verrà dato riscontro nel più breve tempo possibile.


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  • Vedi come aggiornare il tuo applicativo di cartella clinica e cosa cambia



  • Clicca qui per il fac-simile del promemoria di farmaceutica

  • Clicca qui per il fac-simile del promemoria di specialistica

Supporto Help Desk SOLE su ricetta elettronica per MMG/PLS

Il numero verde del Help Desk SOLE, utilizzabile per tutti i problemi relativi alla rete regionale è 800 179 944 .

Per i problemi relativi alla ricetta elettronica è stata inoltre aperta una mail dedicata helpdeskDEMA@progetto-sole.it che si affianca a quella per i problemi dei MMG/PLS ( helpdeskmedici@progetto-sole.it )


Supporto Help Desk SOLE su ricetta elettronica per Farmacie

Il numero verde del Help Desk SOLE, utilizzabile per i problemi relativi all'infrastruttura Servizio di Accoglienza Regionale (SAR) è 800 179 944 .

Per i problemi relativi alla ricetta elettronica è stata inoltre aperta una mail dedicata helpdeskDEMA@progetto-sole.it

Si suggerisce alla farmacia di contattare il servizio Help Desk SOLE solo dopo una verifica con il proprio fornitore che attribuisca l'effettiva problematica al SAR.


NOTE:

  • La numerazione delle faq è inserita al solo fine di una identificazione certa. Le faq potrebbero essere elencate in un ordine non strettamente progressivo.
  • In caso di domande/risposte non chiare, o di suggerimenti migliorativi sul contenuto del presente documento, inviate mail a FAQdema@progetto-sole.it


Riferimenti DM 2 novembre 2011